NATREES 自然集萃 服務條款
更新日期：2025/02/18
歡迎來到 自然集萃NATREES（以下簡稱「本網站」）。本網站由 自然集萃NATREES（以下簡稱「本公司」）所經營，並提供各類保養產品與相關服務。請您仔細閱讀以下服務條款，當您使用本網站時，即表示您已閱讀、了解並同意遵守以下條款與相關法規。
一、使用條款與範圍
- 本服務條款適用於您在 自然集萃NATREES網站（以下簡稱「本網站」）的所有使用行為。
- 當您註冊帳戶、瀏覽、購物或使用任何本網站的服務，即表示您同意遵守本條款。
- 若您不同意本條款或未滿 18 歲，請勿使用本網站服務。未滿 18 歲者，應由監護人陪同使用本網站並同意本條款。
二、會員註冊與帳戶管理
- 會員註冊：當您註冊會員時，需提供真實、完整、正確的個人資料，並維護其準確性。
- 帳戶安全：您應妥善保管您的帳號與密碼，並對所有透過該帳號進行的行為負責。如發現帳戶異常或遭未授權使用，請立即通知我們。
- 帳戶權限：本公司保留隨時暫停、終止或拒絕會員服務的權利，包括但不限於違反本條款、提供不實資訊或其他違法行為。
三、訂單與付款
- 商品價格：本網站所列商品價格均以新台幣（NTD）或其他指定貨幣顯示，價格可能因促銷或調整而變動，訂單成立時之價格為準。
- 付款方式：我們提供多種支付方式（如信用卡、銀行轉帳等），付款時請確保資訊正確，以避免交易失敗。
- 訂單確認：完成付款後，您將收到訂單確認信件，訂單內容以本公司系統紀錄為準。
- 訂單取消與更改：若您需要更改或取消訂單，請於出貨前透過客服聯繫我們。我們將視訂單狀況提供協助，但無法保證一定能變更或取消。
四、運送與配送
- 運送方式：我們提供本地運送服務，運費與配送時間依據目的地與物流方式而異。
- 配送時間：訂單確認後，一般商品會在 3-5 個工作日內 出貨，實際配送時間依物流公司安排為準。
- 運送風險：商品於出貨後，如因不可抗力（如天災、交通延誤等）影響配送，本公司將協助追蹤但不承擔延遲責任。
- 簽收與驗收：收到商品後，請立即檢查包裝及內容，如有問題請於 7 天內 聯繫客服處理。
五、退貨與退款政策
- 退貨條件：
- 商品須為未拆封、未使用且保持完整包裝。
- 退貨申請需於收到商品 7 天內 提出，逾期恕不受理。
- 不可退貨情形：
- 商品已開封或使用，影響再販售價值。
- 個人衛生用品、客製化商品或特殊促銷商品。
- 退款程序：經審核符合退貨條件後，我們將於 7-14 個工作日 內完成退款（依付款方式不同有所調整）。
六、使用者行為與義務
- 您不得從事任何非法行為，包括但不限於：
- 提供虛假資訊、冒用他人帳號。
- 發布誹謗、仇恨、不當或違法內容。
- 干擾網站運行、攻擊系統或進行未經授權的存取。
- 若違反上述條款，本公司保留立即終止會員資格與採取法律行動的權利。
七、智慧財產權
- 本網站的所有內容（包括但不限於文字、圖片、商標、產品描述、設計等）均受智慧財產權法保護，未經授權不得擅自使用、複製或修改。
- 會員使用本網站時，僅限於個人消費，不得用於商業用途。
八、隱私權保護
- 我們尊重您的隱私，並依據隱私權政策保護您的個人資料。
- 使用本網站時，即表示您同意我們依據隱私權政策處理您的資訊。
九、免責聲明
- 本網站內容以「現況提供」，我們不保證其完整性、正確性與適用性。
- 任何因不可抗力（如天災、供應鏈問題）導致的訂單延遲或取消，本公司不負擔賠償責任，但將盡力協助處理。
- 使用者因未遵守本條款而導致的損害，本公司不承擔任何責任。
十、條款變更與通知
- 本公司保留隨時修改本服務條款的權利，更新後將公告於網站，請定期查閱。
- 重大變更將透過電子郵件或網站公告通知用戶。
- 如您繼續使用本網站，將視為接受最新條款。
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